قواعد الاستخدام والمسؤوليات
الشروط والأحكام
توضح هذه الشروط قواعد استخدام طب اندكس، الذي تشغله شركة آيفوريك ذ.م.م — IVOREK LLC في قطر، وحدود خدمات المعلومات والتواصل وطلبات الحجز.
آخر تحديث للمحتوى:
طبيعة الخدمة
يوفر طب اندكس دليلًا للممارسين والمنشآت والخدمات الصحية، وأدوات للبحث والتواصل وإدارة الملفات وطلبات الحجز بحسب الوظائف المتاحة.
المنصة ليست مقدم رعاية صحية أو جهة تنظيمية، ولا تصدر تراخيص أو تشخص حالات. إذا احتجت إلى رعاية عاجلة، تواصل مع خدمات الطوارئ أو جهة صحية مناسبة.
المعلومات والتحقق
نراجع المعلومات ضمن المسارات والمصادر المتاحة، لكن قد تتغير بيانات الترخيص أو العمل أو الخدمات أو الأسعار بعد المراجعة. راجع المصدر وحالة التحقق والتاريخ حيث تظهر، وأكد التفاصيل المهمة مع الجهة المعنية.
علامة التحقق تخص المعلومة ونطاق المراجعة، ولا تضمن نتيجة علاجية ولا تعني توثيق الملف كاملًا أو اعتمادًا حكوميًا للمنصة. تقديم الطبيب أو المركز معلومة لا يمنحها صفة التحقق تلقائيًا.
الحسابات وإدارة الملفات
يجب تقديم معلومات صحيحة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. إدارة ملف طبيب أو مركز تستلزم إثبات الصفة أو التفويض والصلاحيات المناسبة.
يمكن لصاحب الملف المخول تقديم تحديثات وتطوير المحتوى ضمن وظائف المنصة. وقد تخضع التغييرات والوثائق للمراجعة قبل نشرها أو منحها حالة تحقق. لا تمنح المطالبة بالملف حق تعديل نتائج التحقق أو تجاوز المراجعة.
طلب الحجز وتأكيد الموعد
تقديم الطلب أو استلام مرجع له لا يعني تأكيد موعد. الجهة الصحية المعنية مسؤولة عن قبول الطلب وتأكيد الوقت والتوفر وتفاصيل الخدمة والأسعار ومتطلبات الاستعداد.
قد تصل إشعارات عبر البريد أو واتس اب وفق البيانات التي قدمتها والقنوات المتاحة. قبول مزود الإرسال للرسالة لا يثبت وصولها أو قراءتها. إذا لم يصلك تأكيد، تواصل مع الجهة الصحية.
تُراجع الإلغاءات والتعديلات مع الجهة بحسب المسار المتاح وسياساتها. لا تفترض إلغاء طلب بمجرد إغلاق المحادثة أو حذفها.
استخدام المساعد الذكي
يساعد المساعد على البحث وفهم خيارات الدليل وتجهيز طلبات التواصل والحجز، وقد يخطئ في فهم اسم أو تاريخ أو سياق. راجع الملخص والبيانات قبل الموافقة على إرسال الطلب.
المساعد لا يقدم تشخيصًا أو وصفة أو ضمانًا لملاءمة علاج. لا تشاركه بيانات لا يحتاجها الطلب، وتطبق على المحادثات سياسة الخصوصية.
الاستخدام المقبول والمحتوى
لا تستخدم الخدمة لانتحال صفة أو تقديم وثائق مزيفة أو إرسال بلاغات كيدية أو رسائل مزعجة أو محاولة الوصول إلى بيانات غير مخول لك الوصول إليها.
عند تقديم محتوى، يجب أن تملك الحق في تقديمه ونشره وأن تحترم حقوق الآخرين وخصوصيتهم. تسمح للمنصة بمعالجته ومراجعته وعرض الأجزاء المعتمدة منه بالقدر اللازم للخدمة. لا تشمل هذه الإتاحة نشر الوثائق الخاصة للعامة.
قد نقيّد وصولًا أو نوقف نشر محتوى لحماية المستخدمين أو التحقيق في إساءة استخدام أو تصحيح مخالفة، مع مراعاة المتطلبات الواجبة التطبيق.
المحتوى التجاري والخدمات المدفوعة
يجب تمييز الإعلانات والظهور التجاري عند تقديمها. لا تمنح المدفوعات توثيقًا للمعلومة أو أولوية على المصادر المهنية.
تخضع أي خدمة مدفوعة لشروط السعر والنطاق والفوترة والإلغاء التي تظهر قبل الطلب أو ضمن الاتفاق الخاص بها. هذه الصفحة لا تنشئ التزام شراء أو سياسة استرداد موحدة لكل الخدمات.
الأخطاء والاعتراضات
استخدم خيار الإبلاغ في الملف عند توفره، أو مسار التواصل للتصحيح والاعتراض. أرفق رابط الملف ووصف المشكلة ومصدرًا عامًا إن توفر، دون إرسال وثائق شخصية لا يلزمها البلاغ.
البلاغ يفتح مسارًا للمراجعة ولا يعدل الملف تلقائيًا. يمكن طلب إيضاح أو أدلة إضافية قبل اتخاذ قرار.
المسؤوليات والروابط الخارجية
الممارس والمنشأة مسؤولان عن الرعاية والخدمات التي يقدمانها. تدعم المنصة اكتشاف المعلومات والتواصل ولا تتولى القرار الطبي أو تقديم العلاج.
الروابط الخارجية تتيح الرجوع إلى مصادر أو خدمات مستقلة. إدراجها لا ينشئ شراكة أو ضمانًا لمحتواها، وتطبق شروط تلك الجهات عند استخدام خدماتها.
نبذل جهودًا معقولة لاستمرار الخدمة وتصحيح الأخطاء؛ وقد يحدث توقف أو تأخر. ولا تقصد هذه الشروط إسقاط حقوق لا يجوز استبعادها بموجب القواعد الواجبة التطبيق.
التحديثات والتواصل
قد تتطور الوظائف والشروط، ويظهر تاريخ مراجعة المحتوى في الصفحة. تُوضح الشروط الخاصة أو الموافقات الإضافية في مسارات الخدمات التي تحتاجها.
للاستفسار عن الشروط، تواصل مع آيفوريك واذكر طب اندكس وطبيعة الطلب. تنطبق القواعد القانونية الواجبة التطبيق على الخدمة والمشغّل دون أن تنشئ هذه الصفحة اختصاصًا حصريًا غير متفق عليه.